La Pause du Cerisier

Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 2/5

Cafétéria banale. J’attendais mieux du Cerisier, c’est bien là ma faute. Du plateau de cantine aux couverts sales en libre service, l’expérience déçoit les sots qui rêvaient un salon de thé de qualité. Les pâtisseries sont moyennes, comme dans une boulangerie de quartier. Pour les plus chanceux, on peut même y trouver un poil. Le service est néanmoins sympathique.

Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : + de 100 € par personne

Je tiens tout d’abord à remercier sincèrement la pâtissière Halima pour son excellent travail. Son gâteau au chocolat d’anniversaire a fait l’unanimité, aussi bien auprès des enfants que des parents. Beaucoup ont été impressionnés par la qualité et souhaitent désormais faire appel à elle pour leurs propres événements. Au-delà de son savoir-faire remarquable, je souligne également sa gentillesse, son professionnalisme et son réel souci de satisfaire ses clients. Une prestation irréprochable sur ce point. En revanche, je suis très déçue par le reste de l’expérience. Dans le cadre de la prestation réservée (environ 100 € pour un goûter d’anniversaire), des nappes étaient prévues mais n’ont finalement pas été fournies, en raison d’un problème de fournisseur. Cela peut arriver, mais cela reste regrettable, d’autant plus pour un anniversaire. Si j’avais été informée en amont, j’aurais pu m’organiser autrement. Le point le plus problématique concerne toutefois l’attitude d’une serveuse, une jeune femme châtain clair avec des mèches, présente à la caisse, qui a été extrêmement désagréable. Lors du règlement, lorsque j’ai simplement fait remarquer, de manière calme et respectueuse, l’absence des nappes, elle m’a répondu de façon particulièrement sèche, acerbe et inappropriée, avec des propos déplacés, allant jusqu’à minimiser ma remarque de manière méprisante, comme si celle-ci n’était pas légitime au regard de la prestation réglée. Pour une prestation d’environ 100 €, je trouve inacceptable de se permettre ce type de réponse face à un client, d’autant plus que ma remarque était posée de manière respectueuse. Son ton et son attitude étaient totalement inadaptés face à des clients. La situation s’est déroulée devant d’autres personnes, et plusieurs clients derrière moi ont eux-mêmes été outrés par son comportement, qu’ils ont jugé inadmissible. Ce comportement ne correspond absolument pas au niveau de service attendu dans ce type d’établissement. Une telle attitude est inadmissible et nuit clairement à l’expérience globale. Je trouve particulièrement choquant, au vu de la qualité et de la réputation du Louvre-Lens, qu’un tel comportement puisse exister dans le cadre d’un service proposé au public. Cela ne correspond pas au niveau de service attendu dans un lieu de cette envergure. Par ailleurs, plusieurs parents présents m’ont demandé si je recommanderais cet endroit pour organiser des anniversaires. Au vu de cette expérience, ma réponse est clairement non, et je ne recommanderai pas cet établissement pour ce type de prestation. C’est d’autant plus regrettable que la qualité du gâteau et le professionnalisme de la pâtissière méritaient une toute autre impression générale. En conclusion, je recommande vivement la pâtissière Halima pour la qualité exceptionnelle de son travail. En revanche, je ne recommande pas cette prestation d’anniversaire en raison du comportement inacceptable du personnel de service.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Super moment à La Pause du Cerisier ! Accueil chaleureux et très bons produits. Tout est frais, gourmand et joliment présenté. L’endroit est agréable, idéal pour une pause déjeuner ou un petit gouter. Une très belle adresse que je recommande sans hésiter !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Un lieu hyper pratique et lumineux à l'intérieur du musée du Louvre Lens, mais ouvert sur le parc, à la fois par la présence d'une terrasse, mais aussi par les immenses baies vitrées. Formules plat, boisson, dessert à 12 euros. Un très grand choix de plats froids (sandwiches, salades,...) et chauds (pâtes, ciabatta, pizza), ainsi que la caverne d'Ali Baba pour les plus gourmands de desserts.😜😁😋 Accueil à la fois très professionnel et très chaleureux.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Une vrai bonne surprise dans la qualité des pâtisseries !! Idem pour le capuccino !! Très bon service !! Je recommande absolument

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Nous avons déjà eu le plaisir de tester à plusieurs reprises dans le cadre de nos venues au musée. Expérience très agréable avec un personnel accueillant et sympathique. Les desserts sont excellents avec un coup de coeur pour le cake au citron. A recommander

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

Une ambiance dès plus chaleureuse avec un service impeccable et une très bonne qualité des produits. Les plats sont réalisés avec minutie et les serveurs sont très polis ! Après une visite du musée c'est agréable d'y manger, à ne surtout pas manquer !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Accueil très sympathique et professionnel. Nous avons choisi des wraps. Ils étaient excellents et très copieux. Le gâteau à la carotte et cannelle était délicieux accompagné d'un café parfait. Le tout dégusté dans une ambiance calme et détendue. Nous reviendrons avec grand plaisir.

Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

En un mot : immonde ! Nous avons décidé de prendre chacun une part de cake au citron, à ne jamais faire. Le gâteau semblait trempé, nous avons retrouvé du cellophane dessus… le goût du gâteau n’était vraiment pas terrible mais alors le glaçage ? Indigeste. Nous avons tous eu la même réaction en mangeant le gâteau, il y a donc bien un problème. La seule chose qui ne nous a pas déçu était l’eau du robinet… La recette est à revoir, des livres de cuisine sont disponibles à la boutique du musée.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Cliente régulière, je recommande vivement la pause du cerisier. Le personnel est agréable, serviable et efficace, on prends grand plaisir à échanger avec eux. La cuisine est très bonne et depuis le lancement du bar salade, ça apporte vraiment du renouveau ! Collaborer avec un producteur locale pour les glaces est une très bonne idée ! Si vous venez au musée prochainement, essayez la glace au melon.