Crous Cafet' Simone Veil

Service médiocre et manque de professionnalisme C’est la deuxième fois que je viens, et le problème est toujours le même : les employées prennent des pauses bien plus longues que prévu et ne respectent même pas les horaires affichés. Pire encore, elles partent toutes en même temps, laissant le service totalement abandonné, alors qu’il suffirait qu’une seule reste pour assurer un minimum d’accueil. En plus de cette mauvaise organisation, l’attitude est désagréable et peu professionnelle. Un vrai effort sur le respect des horaires et des clients serait plus que nécessaire.

Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Le service du CROUS est censé être un soutien pour les étudiants, mais ici, c’est tout le contraire. Le personnel est désagréable et j’ai moi-même entendu des propos méprisants envers les étudiants boursiers. Si certaines personnes ont un problème avec les aides sociales, pourquoi travailler au CROUS ? Pire encore, des remarques racistes ont été faites en présence de clients. C’est inadmissible dans un service public. Ensuite, parlons de la fameuse pause de 9h. Bien sûr, le personnel a droit à une pause, mais le choix de l’horaire est aberrant : à ce moment-là, une file d’étudiants attend devant. Et le plus scandaleux ? Cette pause, initialement de 15 minutes, s’est progressivement allongée à 25 minutes. Jusqu’où ça ira ? De plus a plusieurs reprises, la cafétéria a fermé presque 5 minutes avant l’heure, me laissant sans repas pour le midi. C’est insupportable quand on fait l’effort de venir exprès et qu’on se retrouve sans rien à manger parce que l’organisation est défaillante. C’est regrettable qu’un service du CROUS fonctionne ainsi, alors qu’il est censé aider les étudiants, pas leur compliquer la vie

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

C'est une très bonne cafétéria, le personnel est très agréable et propose des desserts fait maison excellents. La pause de 20 min est respectée et elles y ont le droit comme tout le monde. Merci Isabelle et Sylvie.

Je côtoie cette cafétéria depuis plusieurs années déjà. Une constatation : plus les années passent, plus le service est déplorable. Une nouveauté cette année : les pauses (si on peut appeler cela des pauses) qui sont de plus en plus longues. Fermeture de 8h40 à 9h20 avec en prime un personnel exécrable lors de la reprise. Et le petit cœur sur l’affiche n’aide pas à faire passer la pilule. Sans oublier que la dame du personnel s’est permise de dire qu’étant donné que nous les avons dérangé « demain ce sera à 9h30 basta » … Cela se passe de commentaire.

Je ne comprends pas pourquoi la cafétéria est fermée de 8h40 à 9h25… Sachant que les employés précisent qu’on leur interdit de prendre des pauses. Un minimum de politesse et nous laisser nous asseoir (au moins pour qu’on puisse travailler, puis être servis plus tard) ne serait pas de refus également.