Cafétéria Colmar est un cafétéria situé au Zone commerciale du Buhlfeld, à Houssen (68125). L'établissement obtient une note de 3,2/5 sur 427 avis Google, ce qui le place n°11 sur les 12 restaurants à Houssen (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 7 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,4/5, le service 3,7/5 et l'ambiance 2,6/5. Plats les plus cités dans les avis : burgers, frites, pizzas et crêpes. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 1–10 € (3 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner. Niveau sonore jugé calme par 2 clients sur 3.
Le mercredi, Cafétéria Colmar est ouvert de 8h à 19h. Fermé le dimanche. Services : accès en fauteuil roulant.
Carrefour Cafétéria, situé dans la zone commerciale du Buhlfeld à Houssen (68125), offre une expérience restauration conviviale et pratique. Ce restaurant self-service propose une large variété de plats, allant des entrées légères aux plats chauds variés, en passant par les desserts gourmands. L'espace est spacieux et lumineux, idéal pour une pause déjeuner rapide ou un repas plus détendu. On y trouve une offre adaptée à tous les goûts et tous les budgets, avec des options végétariennes souvent disponibles. Le service est généralement rapide et efficace, permettant de profiter pleinement de sa pause. La proximité avec le supermarché Carrefour est un atout supplémentaire pour les courses du quotidien. Enfin, l'établissement dispose d'un accès facile et de nombreuses places de parking, facilitant l'accès pour tous. Un choix parfait pour une pause gourmande et efficace à Houssen.
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous aimons venir le temps d'un déjeuner pour manger une pizza.
On est dans une cafétéria on ne s'attend pas au grand luxe évidemment et généralement nous ne sommes pas déçus.
Nous avons tenté pour la 2ème fois le Burger.
Encore une fois la déception.
Le pain n'est pas grillé, le fromage à peine fondu et pour le coup les oignons faisant partie de la recette n'ont pas été grillé
Quel dommage car chaque ingrédients est bon mais pas cuits comme il le faudrait.
Et au passage, la personne derrière le grill n'est pas très avenante (une femme)
Enfin bon, très dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre burger n' a pas répondu à vos attentes . Nous attachons une grande importance à la qualité et à la préparation de nos produits, et vos remarques concernant la cuisson du pain, du fromage et des oignons ont été transmises à notre équipe afin que les points soulevés soient vérifiés et corrigés .
Concernant l'accueil, nous regrettons également que vous n'ayez pas ressenti la convivialité que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.
N'hésitez pas à faire demander la responsable de la cafétéria pour toutes suggestions ou remarques lors de votre passage.
Cordialement
Carrefour Colmar Houssen
L
Ludovic Google
On est le 16 juin 11h15 on veux prendre une crêpe pour notre fils la dame blonde a lunette qui d’ailleurs n’arrête pas de raler depuis 10 minute avec sa copine au comptoir nous envoie bouler et nous dit de revenir à 11h30 pour notre crêpe.
Quel professionnalisme et si le métier ne lui plaît qu’elle change
Réponse du professionnel : Bonjour,
Afin d'échanger plus facilement avec vous, vous serait- il possible de joindre par téléphone notre responsable cafétéria Mme Fuhrmann au 03 89 21 15 14 ?
Merci d'avance
Belle journée
M
Mado Lala Google
Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Très mauvaise expérience aujourd’hui à la cafétéria de Carrefour Houssen.
Il y avait clairement un problème d’organisation et de gestion du service. Nous étions trois personnes et les plats ne sont pas arrivés en même temps. Pendant que certains mangeaient, les autres attendaient encore leur commande.
En plus, lorsque nous avons reçu les plats, les frites n’étaient même pas prêtes à l’avance. Il fallait encore attendre leur cuisson, ce qui a laissé les plats refroidir entre-temps.
Nous avons aussi ressenti une tension importante entre les employés, ce qui donnait une ambiance désagréable.
Expérience très décevante aujourd’hui.
L
Lena Caillo Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je tiens à laisser un avis très positif pour Chloé à la cafétéria du Cora Elle a su me préparer une crêpe parfaitement adaptée à ma diete , ce qui n’est pas toujours évident, et elle l’a fait avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme.
Très accueillante, souriante et attentive, elle prend vraiment le temps de bien faire les choses et de satisfaire les clients. Franchement, il en faudrait plus des personnes comme elle !
Merci encore Chloé pour votre service au top 👏
J
Jose Garcia Google
Cuisine 1/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Soirée moules-frites à volonté ce jeudi 19 mars… ou pas vraiment.
À peine 19h, et déjà la douche froide : plus une seule moule.
De nombreux clients (dont moi, qui comptais bien me resservir copieusement) se sont retrouvés le bec dans l’eau, assiette vide à la main.
Pire de nombreux clients se sont retrouvés sans pouvoir les goûter 🥶 dès 19h
La honte pour la logistique du resto.
D’autant plus qu’on était très peu dans la salle – franchement, pas de quoi être débordé !
Comment organiser un « à volonté » sans être capable de l’honorer ? C’est la base du concept, non ?
Pire argument commercial du monde : « Revenez jeudi prochain… »
Sérieux ? C’est tout ce qu’ils ont trouvé ?
Et pour couronner le tout : les moules étaient de pauvres qualités : elles étaient minuscules et une bonne partie étaient vides.
Bref, une soirée complètement ratée, sauvée uniquement par les fous rires et les commentaires assassins entre les clients frustrés.
On est repartis le ventre creux… mais au moins, on a bien rigolé de la situation.
Prochain épisode : on change de resto ? 😅
B
Beatrice béa Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Franchement il y a eu des moments mieux à la cafétéria, nous avons pris deux salades cette fois-ci. les terrines sont bien sûr pas maison et pas bonnes. j'ai pris 2 œufs durs , inmangeable !!!! du caoutchouc !.
il fait froid dans la salle et le sol de la salle à manger est franchement sale! les coins n'ont pas été nettoyés depuis bien longtemps ..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre récente visite à notre cafétéria Carrefour COLMAR -HOUSSEN.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre déjeuner n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la qualité des salades et des œufs durs vous a déçu. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les terrines et les œufs.
Nous regrettons également que le confort de la salle ait été impacté par la température ambiante et que la propreté des lieux, notamment du sol, ait été insatisfaisante.
Soyez assuré que vos commentaires sont pris très au sérieux. Nous allons immédiatement transmettre ces points à nos équipes de la cafétéria et de l'entretien afin de revoir nos processus de préparation, la qualité des produits et d'intensifier la vigilance sur la propreté de notre établissement.
Votre retour est précieux et nous aide à identifier les axes d'amélioration pour vous offrir une meilleure expérience. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
La Direction de Carrefour COLMAR -HOUSSEN
O
Oriane M Google
Cuisine 1/5 · Service 4/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Nous sommes venus ce midi en famille pour déjeuner. Arrivés à 13h, je décide de prendre un poke bowl saumon, pour ma fille un menu enfant et mon conjoint poulet frit + accompagnement. Malheureusement mon conjoint a dû manger ses accompagnements froids car nous avons attendus plus de 15-20mn pour faire chauffer le steak haché de ma fille. Une seule personne pour les burgers, grillades, c'est vraiment insuffisant et notamment au vu de l'affluence. Je salue d'ailleurs cette personne qui restait très aimable malgré l'impatience fondée de certains clients. Une fois assis à table, j'étais plutôt ravie de mon choix de plat froid vu que celui de mon conjoint avait totalement refroidie. Mais au goût, déception totale pour le pokebowl, c'est simple sans goût, fade et même pas de possibilité de mettre de la sauce soja. La mangue était passée et le riz n'était pas celui à utiliser pour ce type de plat. Je n' apprécie pas le gaspillage mais impossible pour mon conjoint et moi de manger plus de la moitié de nos plats et pourtant nous avions faim. Seul point positif, le prix du menu enfant et la composition du menu enfant avec boisson et dessert.
É
Émilie Lépine Google
Cuisine 3/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Avec mon mari nous y sommes arrêté pour manger sur le pouce. Malheureusement plus de pains pour faire des burger, nous optons alors pour un filet de volaille mariné. MERCI à Bryan très sympathique et professionnel qui nous les a préparé à la minute car il n’y en avait plus non plus. Dommage que les accompagnements (légumes et frites) soient à peine tièdes et fades. Sa collègue à la caisse était très agréable aussi. Ça fait plaisir de voir du personnel souriant et agréable avec les clients.
H
Herenui Cudel Google
Expérience horrible !
Je suis venue une nouvelle fois pour voir si la situation s’était améliorée, mais malheureusement non. J’ai commandé deux burgers pour mes enfants et un faux-filet bleu pour moi.
Une erreur est survenue lors de la commande concernant le deuxième burger. Cela peut arriver, mais la réaction de la personne au grill a été irrespectueuse : la viande a été jetée à la poubelle devant moi, avec des gestes brusque, ce que j’ai trouvé totalement inapproprié et inutilement gaspilleur…. je pèse mes mots parce que Google ne veut pas valider mon avis avec les vrais propos qui se sont passés puisque c’est une altercation clairement !
De plus, des remarques désobligeantes ont été marmonnées à voix basse, je site « … ces clients qui ne savent pas ce qu’ils commandent » ce qui a accentué le problème … Les clients suivants ont d’ailleurs pris soin de parler fort lentement et articuler pour être bien compris.
Enfin, une fois à table, la cuisson de mon faux-filet était incorrecte : la viande était quasiment crue, alors que j’avais demandé une cuisson bleue.
Au vu de cette expérience, je ne reviendrai plus jamais ! Au moins elle ne verra pas ma tête de « sale cliente »
Il serait vraiment nécessaire d’améliorer l’accueil, la communication et la gestion de cette personne… parce que les autres sont vraiment sympa !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et de l’expérience que vous avez vécue lors de votre venue. Les faits que vous décrivez ne correspondent en aucun cas aux standards de service, de respect et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à nos clients.
Si une erreur de commande peut effectivement arriver, la réaction que vous mentionnez tant dans les gestes que dans les paroles est inacceptable. Le gaspillage alimentaire, le manque de courtoisie et les remarques déplacées n’ont pas leur place dans notre établissement. Nous regrettons également la cuisson non conforme de votre plat, qui a contribué à cette expérience très décevante.
Votre retour est pris très au sérieux. Afin de pouvoir échanger plus en détail, comprendre précisément la situation et prendre les mesures nécessaires, nous vous invitons à contacter notre responsable cafétéria au 03 89 21 15 18.
Nous vous remercions d’avoir souligné la sympathie des autres membres de l’équipe et restons navrés que cette situation ait entaché votre perception globale.
Cordialement,
La Direction
W
Wendy Remetter Google
Très déçus de la cuisson des 4 steaks et pourtant demandée très bien cuit !!
Ma copine enceinte n’a même pas pu manger pourtant elle là dis au monsieur que sa ne devais pas être rouge dedans.. Avec ça 1 pizza pas cuite non plus. Je ne reviendrai plus jamais ! Je déconseille cette cafétéria!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Wendy, nous regrettons que vous n’ayez pas été satisfait. En effet, la satisfaction client est très importante pour nous, c’est pourquoi, n’hésitez pas à nous apporter des précisions sur les raisons de votre mécontentement. Cela nous permettra de mettre en place des actions correctives. Vous pouvez faire part de vos remarques via notre formulaire dédié : https://www.cora.fr/infos-et-services/aide/contactez-nous/formulaire-magasin
Cordialement.
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