Cafétéria Alès Cafétéria Alès
CAFÉTÉRIA

Cafétéria Alès

Cafétéria · Alès (30)

3,6 793 avis Google Ouvert · ferme à 20h30

Prix par personne : 1–10 € Mis à jour aujourd'hui

Cafétéria Alès — Cafétéria

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos :

Cafétéria Alès est un cafétéria situé au 871 Quai du Mas d'Hours, à Alès (30100). L'établissement obtient une note de 3,6/5 sur 793 avis Google.

Dans 9 avis détaillés, les clients notent la cuisine 1,6/5, le service 1,4/5 et l'ambiance 1,6/5. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 1–10 € (2 avis). Niveau sonore jugé calme par 2 clients sur 3.

Le mercredi, Cafétéria Alès est ouvert de 8h30 à 20h30. Fermé le dimanche. Services : accès en fauteuil roulant.

Carrefour Cafétéria, situé au 871 Quai du Mas d'Hours, 30100 Alès, offre une expérience de restauration pratique et variée. Ce self-service propose un large choix de plats chauds et froids, répondant aux envies de chacun. Vous y trouverez des plats traditionnels, des salades composables, des desserts gourmands et des boissons rafraîchissantes. L'espace est spacieux et lumineux, idéal pour une pause déjeuner rapide ou un repas plus détendu. Le rapport qualité-prix est un atout majeur de ce lieu, apprécié pour sa rapidité de service et son environnement propre et agréable. Que vous soyez un habitué du quartier ou un visiteur de passage, Carrefour Cafétéria est une option à considérer pour une pause restauration simple et efficace. N'hésitez pas à consulter leur carte pour découvrir toutes leurs propositions. Un parking gratuit est disponible à proximité.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (793)

Avis Google
3,6
793 avis
5★248
4★226
3★152
2★64
1★103
J
Jean Luc Fournier Google

Il est dommage de devoir choisir ces couverts parmi des couteaux sale non graté et apparament même pas trempé dans l eau les fourchettes ces la même chose une employée nous a dit que la machine avait été changé es bien mais si les couvert reste dehors pendant des heures qu ils ne trempe pas dans l eau sa sera dégueulasse je pensse que la machine elle ne grate pas les couverts manger les reste de la veille ou de 3 jours ces pas très ragoûtant et l hygiène dans tous sa .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez constaté une situation inacceptable concernant la propreté de nos couverts. Soyez assuré que l'hygiène est une priorité absolue pour nous, et nous prenons très au sérieux vos remarques. Nous avons immédiatement transmis votre retour à notre équipe afin qu'une enquête soit menée et que des mesures correctives immédiates soient mises en place. Nous comprenons tout à fait votre déception et vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. Votre avis est essentiel pour nous aider à identifier les points à améliorer et à garantir la satisfaction de nos clients. Cordialement, Mathieu Directeur Magasin
P
Paul Granier Google

Prix payé : 10–20 € par personne

Cette cafétéria ne paie peut-être pas de mine au premier abord, mais elle fait largement le travail. L'ambiance est simple et conviviale, sans chichis, ce qui est parfois exactement ce que l'on recherche. Les tarifs sont vraiment très abordables, avec un excellent rapport qualité-prix. Si vous êtes de passage ou que vous faites vos courses à Carrefour Alès, c'est une bonne adresse pour manger rapidement sans se ruiner. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant notre cafétéria. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance simple et conviviale, ainsi que le rapport qualité-prix que nous proposons. Votre satisfaction quant à la possibilité de manger rapidement et à petit prix est une belle récompense pour toute notre équipe. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer d'offrir le meilleur service à nos clients. Cordialement, Mathieu Directeur Magasin
A
Anthony Moreno Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Pas énormément de choix. Je me fais doubler à la caisse, la caissière fait beuguer la machine, on attend 5 grosses minutes. Les plats sont froids. Pas assaisonnés. Sans goût. Entrée + plat + boisson et un morceau de pain, j’en suis à 19€. La blague

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre dernière visite dans votre magasin Carrefour ALÈS. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage en caisse a été ralenti par un dysfonctionnement technique et que vous avez trouvé que notre offre manquait de choix. Nous regrettons également que vos plats n'aient pas été à la hauteur de vos attentes en termes de température et d'assaisonnement, et que le rapport qualité-prix vous ait semblé décevant. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d'identifier les points d'amélioration nécessaires et de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. Votre retour est précieux pour nous aider à parfaire la qualité de nos services. Mathieu Directeur Magasin
j
joelle gandolphe Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Vraiment déçu et crasseux quand ont voit toutes ces mouches posé sur la charcuterie filmé les plats serait plus judicieux comme a l'époque où cora ouvré !! quand a la serveuse des plats ben ce n' est pas mieux piocher dans les plats et sans mettre plein la bouche horrible pas d'autre mot bref tout a revoir ainsi que les horaires pas fini de manger que c'est déjà l'heure de partir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant la propreté de notre rayon charcuterie et l'attitude de notre personnel. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons immédiatement mener une enquête approfondie afin de corriger ces dysfonctionnements. La propreté et la qualité du service sont des priorités absolues pour nous, et votre retour nous permet de nous améliorer continuellement. Concernant les horaires, nous comprenons que cela puisse être contraignant et nous vous remercions de nous en faire part. Votre avis est précieux pour nous aider à adapter au mieux nos services à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante. Cordialement, Mathieu Directeur Magasin
M
Mary 30 Google

Cafétéria pas propre, on a été prendre un petit déjeuner hier matin banquette pleine de miettes, j'ai dû nettoyer avant de m'asseoir et plateau pas propre non plus, on nous laisse la cuillère en bois du client précédent même si il ne l'as pas utilisé, ce n' est pas les bonnes mesures d'hygiène je pense. Autrement personnels sympathiques.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre cafétéria Carrefour ALES. Nous sommes sincèrement navrés de lire que la propreté n'était pas à la hauteur de vos attentes lors de votre visite hier matin. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant les miettes sur les banquettes, les plateaux et la cuillère en bois. Ces points sont inacceptables et ne correspondent absolument pas à nos standards d'hygiène. Soyez assuré que nous allons immédiatement remonter ces informations à notre équipe en charge de la cafétéria afin de renforcer nos procédures de nettoyage et de nous assurer que de telles situations ne se reproduisent plus. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir une expérience irréprochable. Cordialement, Mathieu Directeur Magasin
M
Mathilde Couderc Google

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Endroit calme, propre et bien fréquenté. Le personnel est très très agréable et tout est bien présenté, c’est clean et tout a l’air bon: vins, fromages, entrées, desserts et surtout les plats cuisinés qui ont tous l’air délicieux. Nous avons pris la sèche ce jour là et elle était tout aussi bonne que dans d’autres brasseries. Étonnement bien surprise par ce lieu qui me laissait dubitative. Je préfère venir ici que dans certains restaurants. Bravo pour que cet esprit super de self reste aujourd’hui c’était très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre visite dans notre restaurant Carrefour ALES. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ambiance calme et propre, ainsi que la présentation soignée de nos produits, qu'il s'agisse des vins, fromages, entrées, desserts ou de nos plats cuisinés. Votre compliment sur la sèche, qui vous a autant plu que dans d'autres brasseries, est une merveilleuse récompense pour nos équipes. Savoir que vous préférez venir chez nous plutôt que dans certains restaurants et que vous appréciez notre concept de self nous encourage grandement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif nous conforte dans nos efforts quotidiens pour vous offrir une expérience agréable et de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Mathieu Directeur Magasin
C
Christel MATHIS Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

A mon dernier passage, j’ai ete tres decue. J’ai pris un saumon qui était tres gras et je n’ai pu en manger qu'un quart tellement il n’etais pas bon... Comme pour d’autres commentaires, quand j’ai voulu aller le changer (avant d’y avoir toucher), on m’a repondu que c’etait comme ca... Je n’ai jamais vu ca dans la restauration... Conclusion : la prochaine fois, je verifierai mon plat avant de payer pour eviter ce genre de desagrement (pour les plats que l’on prends avant de payer bien evidemment)

Réponse du professionnel : Bonjour Christel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, même si nous regrettons sincèrement d'apprendre votre déception suite à votre dernier passage dans notre cafétéria Nous sommes navrés que le saumon que vous avez acheté n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre tentative de changer le produit, nous prenons bonne note de votre remarque. Il est important pour nous de comprendre ce qui s'est passé afin d'améliorer la gestion de ce type de situation.
n
nabil abdellaoui pinto Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Endroit a priori sympa mais l'expérience est un désastre, une équipe pas motivée, pas souriante et indifférente. il y avait plus de brûlé sur ma crêpe que de Nutella. A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le point avec nos équipes concernant l'accueil et le service client, et nous nous pencherons également sur la préparation des crêpes pour éviter que de tels incidents ne se reproduisent.
J
Jennifer Brossard Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Arrivé à la cafétéria à 16h pour goûter avec ma fille de 3 ans. Zéro choix disponible dans les viennoiseries, plus de café non plus. Ouvrir seulement une crêperie dans ce cas là. Accès aux jeux enfants ouvert mais pas de lumière avant 18h me dit un serveur. Ma fille a joué et mangé dans le noir, entouré de cas sociaux avec 15 gosses mal polis. Nous sommes en janvier et la nuit tombe à 16h, dans ce cas n’ouvrez pas l’accès aux jeux si c’est pour rester dans le noir. Bref passez votre chemin et restez chez vous avec la LUMIÈRE !

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer, Nous sommes désolés de votre déconvenue lors de votre passage dans notre établissement. Effectivement ce jour là nous avons rencontré une forte affluence sur le pôle vente de viennoiseries et n'avions presque plus rien à proposer à la vente, nous nous excusons. Concernant le café, nous en proposons au croustillant jusqu'à 18h et deux machines sont à disposition en salle à la cafétéria en libre service. Concernant la lumière de l'espace enfant notre responsable technique à fait les vérifications et modifications pour que l'éclairage reste allumé. Merci pour votre compréhension et en espérant que cette mésaventure n'influencera pas vos prochaines venues.
B
Ben Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

Mon passage à la cafétéria du Carrefour d’Alès restera, hélas, un souvenir particulièrement décevant. L’accueil qui m’a été réservé frôlait l’indifférence la plus totale, pour ne pas dire une froideur manifeste. La personne en charge de la prise de commande s’est exprimée sur un ton abrupt, dépourvu de la courtoisie pourtant attendue dans un établissement recevant du public, se contentant d’un expéditif « avec ça, avec ça », comme si la politesse relevait ici d’une option facultative. La caissière, quant à elle, ne s’est guère montrée plus avenante. Cette expérience n’est malheureusement pas un cas isolé. J’avais déjà eu l’occasion de déjeuner dans cet établissement un midi, en famille, et la qualité du service comme celle des plats servis s’était révélée tout aussi médiocre, laissant déjà transparaître un certain manque de considération pour la clientèle. Lors de ma visite la plus récente, le 12 janvier, alors que je souhaitais simplement prendre un goûter sur le pouce, la déception fut une nouvelle fois au rendez-vous. Le choix étant extrêmement limité, aucune alternative ne m’a été réellement proposée ; il m’a été répondu, je cite, « nous avons que ça, je veux tout vendre avant de fermer », me contraignant ainsi à me rabattre sur des pains au chocolat secs et peu appétissants, bien éloignés du minimum de fraîcheur et de qualité que l’on est en droit d’attendre, même d’une cafétéria. En définitive, cette succession de mauvaises expériences dresse le portrait d’un établissement où ni l’accueil ni la qualité des produits ne semblent être des priorités. Il est à espérer que des mesures seront prises afin de redonner à ce lieu un minimum de professionnalisme et de respect envers sa clientèle. En conclusion, ces deux expériences successives, l’une lors d’un déjeuner en famille et l’autre à l’occasion d’un simple goûter, se sont révélées tout aussi navrantes. Elles m’amènent à la conviction que je ne remettrai plus les pieds dans cet établissement, lequel ne semble même pas en mesure d’assurer la prestation la plus élémentaire : servir un goûter convenable, y compris pour un enfant. P.S. J’ai également été témoin d’une scène particulièrement regrettable impliquant une cliente âgée qui demandait simplement une cuillère en lieu et place d’une touillette. La personne semblait manifestement en difficulté, pour ne pas dire quelque peu désorientée, ce qui appelait d’autant plus à la patience et à la bienveillance. Or, la situation a dégénéré en éclats de voix sous l’effet de l’attitude de la serveuse présente le 12 janvier après 17 heures, ainsi que de l’employé chargé de la prise de commandes, lequel s’est permis de conclure par un abrupt « nous ne vous servirons plus, vous avez gagné ». Un simple geste de bon sens aurait pourtant suffi à apaiser les choses. Cette altercation, dont j’ai été directement témoin, aurait pu être évitée si un minimum de professionnalisme et d’humanité avait prévalu.

Réponse du professionnel : Bonjour Ben, Veuillez nous excuser pour votre mauvaise expérience lors de vos passages à la cafétéria et au croustillant. Nous avons rappeler à nos équipes présentes ce jour là en poste le respect et la bienveillance dont elles doivent faire preuve envers nos clients. En ce qui concerne votre visite du 12 janvier, Nous vous présentons nos excuses concernant les réponses qui vous ont été apportées par l'équipe en poste, nous les avons également informer davantage quant à la bonne conduite à tenir envers les clients. Concernant nos viennoiseries elles sont cuites sur place par nos équipes, un rappel a été fait sur les températures et temps de cuisson des produits. En espérant que votre prochaine visite soit plus en adéquation avec vos attentes.
p
papatamgo soso Google

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

le boss perd sont temps pour 10euro l assiette kebab avec une tonne d huile il manquer le petit poisson rouge si ces jeune cuisine chez eux comme sa bon courage en gros ces de la merde en barre je nie vais plus jamais plus aucun espoirs de me voir je mais 1 Etoile pour le parkings allo le boss sauver cette endroit ou passer la main au fait le petit pain était bon alle z bon courage pour les prochain je veux rester poli mais garder vos euro

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous prenons note de votre déception concernant le kebab et la qualité du plat. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques et que nous allons les partager avec l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de nos plats et de votre expérience. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. Meilleurs voeux pour 2026, La direction
P
Patrice Ferrier Google

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Honteux. Ce jour pris une pizza buffala sur place. Pas une goutte de tomate dessus. Retourne voir le cuisinier pour lui signaler. Il me dit que c'est comme ca et que si jen veux une autre, je dois repasser en caisse et repayer une pizza. Je vais en caisse et on me redit que je dois repayer si je veux que l'on me refasse une pizza.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ferrier, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception concernant votre expérience avec la pizza buffala et le manque de sauce tomate. Nous regrettons vivement le comportement de notre cuisinier et de l'équipe en caisse face à votre requête. Nous prenons très au sérieux votre retour d'expérience et allons immédiatement prendre les mesures nécessaires auprès des équipes concernées pour que de tels désagréments ne se reproduisent plus. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de nos produits et de nos services. Cordialement, La Direction Carrefour ALES

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